Условия гарантии

Действие гарантии начинается с даты покупки. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне и может составлять от 1 месяца до 2-х лет в зависимости от модели обуви.Гарантия распространяется на обувь, приобретенную физическими лицами для личного пользования. Обувь надлежащего качества, которая не была в эксплуатации, можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня покупки при наличии кассового чека и сохранении упаковки.

Обратите внимание, что гарантия распространяется на обувь, которую носили согласно указанному сезону:

• Зимний сезон – с 1 ноября по 28/29 февраля.
• Весенний сезон – с 1 марта по 30 апреля.
• Летний сезон – с 1 мая по 31 августа.
• Осенний сезон – с 1 сентября по 31 октября.

Во избежание проблем с экспертизой дефектов, предоставляйте обувь в течение 2 недель с момента обнаружения дефекта.

В соответствии с Законом «О Защите прав потребителей» (глава 1 ст.5 (п..6), ст.10(п..2), глава 2 ст.18 (п.1), ст.25 (п.1)) магазин принимает претензии по качеству обуви при наличии кассового чека и гарантийного талона, подтверждающего покупку обуви по гарантии. При обращении будьте готовы указать конкретные дефекты. Обувь по гарантии необходимо принести сухую и чистую.

Гарантия не распространяется:

•  на естественное истирание каблука и подошвы;
•  на набойки, стельки, молнии, шнурки и другую фурнитуру;
•  на эксплуатацию прошивной обуви в сырую погоду, так как обувь будет пропускать влагу (промокать), прошивная обувь эксплуатируется только с сухую (весной и летом) и морозную (зимой) погоду;
•  при окрашивании - при изменении цвета кожи изделия в результате попадания на нее различных жидкостей, кроме воды;
•  повреждения, вызванные небрежностью в обращении с изделием;
•  несчастные случаи, воздействие предельных температур, растворителей, красок, кислот и т.п.;
•  постороннее вмешательство или попытка ремонта изделия;
•  по истечению 14-ти дней со дня продажи при наличии на обуви, бывшей в употреблении, ярко выраженных дефектов (непрокрас, явные пороки кожи, кривые строчки и т.д.), имевших место при продаже;
•  на уцененную обувь;
•  при несоблюдении правил эксплуатации, транспортировки и хранения обуви, также если обувь носится покупателем с нестандартной формой (размером) ноги;
•  возможное окрашивание стелек или подкладки не является браком.

Обратите внимание:

При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность При необходимости экспертизу причин повреждения обуви клиент проводит самостоятельно. По итогам экспертизы, в случае выявления производственного дефекта, продавец возмещает затраты на проведение экспертизы.

Как правильно выбрать обувь:

•  Выбирайте обувь, которая не давит, особенно в области пальцев.
•  Новую обувь в начале носите недолго, чтобы она могла приспособиться к форме Вашей ноги.
•  Если у есть возможность, через два-три дня меняйте обувь, особенно при влажной погоде.

Соблюдайте следующие правила, чтобы обувь прослужила дольше:

•  После каждой носки приводите обувь в порядок, очищайте ее от пыли и грязи, в случае загрязнения жирами используйте 1-2 % мыльный раствор, благодаря чему повысится срок ее службы.
•  Сушите мокрую обувь только при комнатной температуре, вдали от отопительных приборов, источников тепла, избегая прямых солнечных лучей, предварительно набив ее скомканной газетной бумагой. Наносите средства по уходу только на чистую и сухую обувь.
•  Пользуйтесь обувной ложкой, чтобы не повредить пяточную часть.
•  Не снимайте обувь, наступая на задник, чтобы не повредить крепление подошвы.
•  Модельная и лакированная обувь не предназначена для дорог из гравия, щебня и мокрых и заснеженных покрытий, особенно тех, где используют техническую соль.
•  Не перетягивайте шнурки модельной обуви, чтобы не повредить кожу и крепления.
•  Не рекомендуется носить обувь на кожаной подошве (или с накладками из кожи на подошве) в сырую, дождливую или снежную погоду, а также по гравию, щебню, там, где имеется наличие технической соли.Нельзя носить летнюю и демисезонную лакированную обувь при температуре ниже - 5С и выше +25С.
•  Нельзя носить зимнюю лакированную обувь при температуре ниже -15С.
•  Нельзя носить летнюю и демисезонную обувь из искусственных материалов при температуре ниже -10С.
•  Нельзя носить зимнюю обувь из искусственных материалов при температуре ниже -25С.
•  Нельзя носить обувь из резины при температуре ниже -10С, а также работая с жирами, маслами и кислотами.
•  Нельзя носить обувь с подошвой из тунита или кожеподобной резины ниже -20С, носить обувь с подошвой из полиуретана ниже -10С.